배달의 민족 포장 수수료

출처: 배달의 민족 홈페이지 (https://baemin.com)

 

<배달의 민족>은 2025년부터 포장 주문에도 6.8%의 중개 수수료를 부과하기로 결정했습니다. 하지만 점주들은 포장 주문에도 추가 수수료를 부담해야 하는 데 대해 강하게 반발하고 있으며, 소비자들의 불만도 커지고 있습니다. 이번 글에서는 배달의 민족 포장 수수료 개편 내용, 기존과의 차이점, 소비자 및 점주의 반응을 자세히 살펴봅니다.

 

배달의 민족 앱 바로가기 (안드로이드)

배달의 민족 앱 바로가기 (애플)

 

1. 배달의 민족 포장 수수료 2025년 개편 내용

배달의 민족이 2025년부터 포장 주문에도 6.8%의 중개 수수료를 일괄 적용하기로 결정하면서 업계에 큰 변화를 불러오고 있습니다.

1) 포장 주문 수수료 정책 변경 사항

• 2024년까지
• 기존 점주: 포장 수수료 없음
• 2023년 7월 이후 신규 점주: 포장 수수료 3.4% 부과
• 2025년 2월 14일부터 
• 모든 점주에게 6.8%의 포장 수수료 적용
• ‘픽업 서비스’로 리브랜딩하여 이용자 경험 개선
• 장바구니에 ‘픽업’ 버튼 추가하여 접근성 강화

2. 배달의 민족 포장 vs 배달 수수료 비교 (2025년 기준)

구분	포장 주문 수수료 (2025년)	배달 주문 수수료 (2025년)
중개 수수료	6.8%의 수수료 적용 (모든 점주 대상)	6.8~7.8%의 수수료 차등 적용

3. 배달의 민족 포장 수수료 도입에 대한 점주 및 소비자 반응

1) 점주들의 반발

배달의 민족이 포장 수수료를 6.8%로 인상하자 점주들은 강하게 반발하고 있습니다.

• 프랜차이즈협회 관계자 발언 중
  "배달 주문의 수수료도 높은데 방문 포장까지 추가 비용을 부담해야 한다면 가맹점과 소상공인은 더 큰 어려움을 겪게 될 것"

2) 소비자들의 반응

소비자들도 이번 개편안에 부정적인 반응을 보이고 있습니다.

• "포장은 사장님이 직접 준비하고, 내가 직접 가지러 가는데 배민이 왜 수수료를 떼가냐?"
• "배달비 아끼려고 포장 주문했더니, 이제는 포장도 수수료를 받는다니 황당하다"

4. 배달의 민족 포장 수수료 도입 이유 & 경쟁 플랫폼 영향

1) 배달의 민족 공식 입장

• "배달 중개와 동일하게 운영 개발 비용이 발생하고 있지만, 서비스 활성화를 위한 투자 구조가 마련되지 않아 성장이 더뎠다"
• "포장 주문 비중을 늘리면 점주들도 배달비 부담을 줄일 수 있어 장기적으로는 수익성 개선에 도움이 될 것"

2) 배달앱 포장 수수료 비교 (2025년 2월 기준)

플랫폼	포장 수수료
배달의 민족	6.8% (전 점주 대상 적용)
요기요	7.7%
쿠팡이츠	현재 무료 (변경 가능성 있음)

5. 2025년 배달의 민족 포장 수수료, 유리할까?

1) 점주에게 불리한 점

• 기존 포장 주문은 수수료가 없거나 낮았으나, 이제 6.8%의 고정 수수료를 부담해야 함
• 배달 주문과 비교해 수익성이 줄어들 가능성 큼

2) 소비자에게 불리한 점

• 배달비를 아끼기 위해 포장을 선택했던 소비자들이 포장 수수료 부과로 인해 더 높은 가격을 부담해야 할 가능성 큼

3) 업체(배민)에게 유리한 점

• 포장 주문 서비스 활성화를 위해 연간 300억 원 투자 계획
• 장기적으로 플랫폼 내 포장 주문 비중 증가 기대

※ 마무리하며

배민의 포장 수수료 도입으로 점주와 소비자 모두 추가 부담이 발생하는 상황입니다.

기존의 무료 포장 정책이 끝나면서 점주들은 불만을 표출하고 있으며,

소비자들도 포장 주문에 대한 매력을 느끼지 못할 가능성이 높아졌습니다.

 

배달앱 업계의 수수료 경쟁이 계속될 것으로 예상되며, 쿠팡이츠 등의 대응에 따라 시장 판도가 바뀔 수도 있습니다.

 

 

배달의 민족 앱 바로가기 (안드로이드)

배달의 민족 앱 바로가기 (애플)

 

 

 

 

 

모바일 신분증 발급방법

 

 

다이소 오늘배송 서비스 지역

 

홈플러스 상품권 사용처, 환불 방법 (기업 회생 대처 가이드)