홈플러스가 기업회생 절차에 들어가면서 상품권 사용과 환불에 대한 소비자들의 궁금증이 커지고 있습니다. 하지만 홈플러스 매장에서는 여전히 정상적으로 사용 가능하며, 모바일 상품권은 환불도 가능합니다. 이번 글에서는 현재 사용 가능한 매장, 사용이 제한된 곳, 지류 및 모바일 상품권 환불 방법을 정확하게 정리해드립니다.
1. 홈플러스 상품권, 어디서 사용할 수 있을까?
홈플러스는 기업회생 절차와 관계없이 홈플러스 매장에서 상품권을 정상적으로 사용할 수 있다고 밝혔습니다. 하지만 일부 제휴처에서는 상품권 사용을 중단한 상태입니다.
✔ 사용 가능 매장 (2025년 3월 기준)
- 홈플러스 대형마트 (전국 모든 매장)
- 홈플러스 익스프레스 (일부 매장 사용 가능)
- 홈플러스 온라인몰 (상품권 입력 후 결제 가능)
✔ 사용이 제한된 곳 (2025년 3월 기준)
- CJ푸드빌 (빕스, 뚜레쥬르 등)
- 신라면세점
- CGV (영화관 결제 불가)
- 에버랜드 (이용권 및 상품 결제 불가)
- 신라호텔 & 신라스테이 (사용 여부 협의 중)
- 다이닝브랜즈 (아웃백스테이크하우스 등, 사용 여부 결정 예정)
💡 TIP: 홈플러스 내부 푸드코트 및 입점 매장에서도 상품권 사용이 제한될 수 있으므로, 결제 전 반드시 매장에 확인하세요.
2. 홈플러스 상품권 환불 방법 (2025년 3월 기준)
홈플러스 상품권은 지류 상품권(종이형)과 모바일 상품권(디지털형)으로 구분되며, 환불 방법도 다릅니다.
✔ 지류 상품권 (종이형) 환불 방법
- 환불 가능 조건
- 발행일로부터 30일 이내일 경우, 영수증 및 결제카드(구매한 카드) 지참 시 환불 가능
- 30일이 초과된 경우 환불 불가
- 환불 장소
- 홈플러스 고객센터 방문 후 신청
💡 주의: 지류 상품권은 기업회생 절차와 관계없이 "일반 상거래 채권"으로 인정되어 환불 규정이 변함없이 유지됩니다.
✔ 모바일 상품권 (디지털형) 환불 방법
모바일 상품권은 홈플러스가 아닌 **나이스정보통신(NICE정보통신)**에서 발행하므로, 환불 요청도 나이스정보통신을 통해 진행해야 합니다.
- 환불 대상: 모바일 상품권(홈플러스 온라인몰 구매)
- 환불 기관: 나이스정보통신
- 환불 금액: 약관에 따라 수수료를 제외한 금액 반환
- 환불 신청 방법:
- 나이스정보통신 고객센터에 연락하여 환불 요청
- 필요한 서류 제출 (상품권 정보, 구매 영수증 등)
- 검토 후 일정 금액이 환불됨
💡 TIP: 모바일 상품권은 전자금융거래법에 따른 선불충전금 예치금 관리 규정에 따라 보호되며, 나이스정보통신은 총 450억 원 이상의 예치금을 보유하고 있어 환불이 가능합니다.
결론: 홈플러스 상품권, 지금 사용해야 할까?
현재 홈플러스 상품권은 홈플러스 매장과 온라인몰에서 정상적으로 사용 가능하지만, 일부 제휴사는 사용을 중단한 상태입니다. 특히 모바일 상품권의 경우 나이스정보통신을 통해 환불이 가능하므로, 환불을 원할 경우 절차를 진행하는 것이 좋습니다.
✔ 안전한 사용 및 환불 방법
- 홈플러스 매장 또는 온라인몰에서 가급적 빠르게 사용
- 지류 상품권은 30일 이내라면 환불 가능
- 모바일 상품권은 나이스정보통신을 통해 환불 신청 가능
- 중고 거래는 사기 위험이 있으므로 신중하게 접근
📢 홈플러스 상품권을 보유하고 있다면, 최대한 빨리 사용하는 것이 가장 안전한 선택입니다.